深化機制改革 增強企業(yè)競爭力
在經(jīng)營管理、技術質(zhì)量、設計服務方面全面發(fā)展
——青島市建筑設計研究院集團股份有限公司交流材料
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時逢全市勘察設計工作會議之際，全市勘察設計同行們歡聚一堂，共同總結過去、展望未來。借此時機，向大家匯報我院關于深化改革方面的一點體會，我發(fā)言的題目是《深化機制改革，增強企業(yè)競爭力,在經(jīng)營管理、技術質(zhì)量、設計服務方面全面發(fā)展》。
大家知道，青島市建筑設計研究院集團股份有限公司始創(chuàng)于1952年，至今已走過62個年頭。在60多年的發(fā)展歷程中，通過一代代建院人辛勤努力和精心設計，一棟棟獨具匠心，各具特色的建筑布滿了島城大地，也使得企業(yè)在不斷發(fā)展壯大。但在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是否具有競爭力，是否能贏得客戶的贊同和認可，是否能取得優(yōu)異的經(jīng)濟效益，靠的不僅是人員的數(shù)量和設計人員的勤奮，而更要靠的是企業(yè)機制不斷創(chuàng)新、人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢。無論市場競爭如何激烈，勝出的永遠是誠信、質(zhì)量和管理。鑒于此，我院的做法是：
一、深化機制改革，在實踐中不斷完善
為了適應新的發(fā)展形勢，為了設計院的重新崛起，結合我院實際情況，院領導班子經(jīng)過分析和討論，認為阻礙設計院發(fā)展的一個重要因素是機制創(chuàng)新不夠，經(jīng)營管理不到位。認識上的統(tǒng)一，為院機制改革奠定了基礎，通過深入的思想工作，全院上下達成了改革的共識。
結合自身情況，通過外出學習借鑒，我院確定了機制改革思路，并于2012年初對組織機構和生產(chǎn)管理模式進行了重大調(diào)整，其一是將原有的綜合設計分院調(diào)整為專業(yè)設計部，成立了三個建筑設計部、三個結構設計部、二個機電設計部、二個建筑創(chuàng)作部，完成了由綜合設計所向專業(yè)設計所的轉型。其二是新組建了規(guī)劃部、園林景觀設計部、室內(nèi)設計部、咨詢部，將產(chǎn)業(yè)鏈向設計全過程延伸。其三是將生產(chǎn)經(jīng)營模式調(diào)整為以圍繞項目生產(chǎn)經(jīng)營管理、技術質(zhì)量管理的項目制管理方式。
通過組織機構和生產(chǎn)經(jīng)營模式的調(diào)整，理順了院的生產(chǎn)機制，促進了市場競爭活力。調(diào)動了廣大設計人員的積極性和創(chuàng)造性，為保證我院經(jīng)濟效益的提高創(chuàng)造了良好的條件。
新舊體制的交替，工作、生產(chǎn)方式的轉變，勢必影響到每個人的利益。這需要因勢利導，讓大家看到改革的必要性和優(yōu)越性，需要各部門和專業(yè)之間扭轉原有的工作模式。改革初期，也遇到了一些困難和波折，項目運作中出現(xiàn)了溝通協(xié)調(diào)不足，技術質(zhì)量管理、人員管理、產(chǎn)值分配等方面不完善問題。通過兩年的運行和在實際工作中對發(fā)現(xiàn)問題的不斷調(diào)整、完善，已實際體現(xiàn)了改革的生命力，實現(xiàn)了專業(yè)所項目制改革所追求的專業(yè)性強、競爭力大、資源配置合理、更富于生機和活力的目標。
二、精細設計、培育市場、增強企業(yè)競爭力
隨著市場競爭的不斷加劇，要保持企業(yè)的發(fā)展，就要不斷開拓市場，增加企業(yè)的效益增長點。我院通過具體工程實踐和不斷總結學習，注重培養(yǎng)專業(yè)人員隊伍的建設，使我院在某一設計領域享有比較高的知名度，達到較高的競爭能力。例如：
在司法領域，近年來，我院已完成了青島監(jiān)獄、鄆城監(jiān)獄、省女子監(jiān)獄、安徽省監(jiān)管中心、日照監(jiān)獄、濟寧監(jiān)獄、魯寧監(jiān)獄、濰北監(jiān)獄等一批省內(nèi)外監(jiān)獄設計任務，設計面積達150萬平方米，在監(jiān)獄設計中積累了一定的經(jīng)驗，培養(yǎng)了專業(yè)人才，擴大了我院的知名度。
在醫(yī)院設計領域，近年我院先后承接完成了青島市立醫(yī)院東部院區(qū)項目、青島市婦幼保健中心一期、二期項目、青島市第三人民醫(yī)院、濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院、濟南軍區(qū)醫(yī)技樓、即墨醫(yī)療中心、海慈醫(yī)療集團國醫(yī)堂、青島阜外醫(yī)院門診病房樓等多項設計任務，使我院在醫(yī)療設計領域具備了一定的競爭力。
我院援外工作結出豐碩成果，繼以前完成的援納米比亞、馬達加斯加、莫桑比克、塞舌爾、塔吉克斯坦、幾內(nèi)亞多項設計任務后，近三年又完成了援塞舌爾格拉斯學校工程、毛里塔尼亞和白俄羅斯項目，完成了援喀麥隆會議大廈現(xiàn)場勘察情況及方案報告。我院設計的援塔吉克斯坦總統(tǒng)故鄉(xiāng)學校、援塞舌爾司法大樓等4個項目進入施工配合階段。我院援外設計市場前期的積累正發(fā)揮出巨大潛力，取得了突出成績，受到了商務部及青島市商務局有關領導的好評。
三、注重技術人員培養(yǎng)，提升整體設計水平
質(zhì)量管理的關鍵在于對人的管理，只有具備高技術素質(zhì)的專業(yè)技術人才，才能設計出高質(zhì)量的設計產(chǎn)品。我院把培養(yǎng)人才作為長期的戰(zhàn)略任務，把培養(yǎng)技術人才、提升設計水平作為質(zhì)量管理的重要工作來抓，舍得投入，每年拿出一定的資金用于各種業(yè)務培訓與學習，注重培訓的針對性和適用性。每年由總師辦制定年度培訓計劃，根據(jù)不同層次確定不同的培訓方式，除有計劃的送出培訓外，定期組織院內(nèi)培訓，由各專業(yè)總工或副總進行有針對性的專業(yè)知識講座，還充分利用工程案例進行交流，活躍學術氣氛，激發(fā)學習興趣，調(diào)動大家學習的積極性。在加強技術培訓的同時，重視對技術人員質(zhì)量意識、責任意識、服務意識的教育，及時組織國家及上級有關部門頒布的建設法規(guī)政策質(zhì)量文件的學習，組織各專業(yè)人員參加行業(yè)交流會和技術交流會，從而促進全體技術人員的質(zhì)量意識、責任意識、服務意識的不斷提高。我院還注重對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和管理，通過實踐發(fā)現(xiàn)人才，通過參與重點工程鍛煉人才，促進人才輩出、盡快成長，以適應我院發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
四、強化后期服務，提高服務質(zhì)量
良好的服務，可以彌補設計的不足。多年來。我院較好的堅持了“設計回訪”制度，每年都以信函、重點項目登門回訪、電話征詢等方式征求建設單位對我院設計和服務工作的意見和建議，了解業(yè)主對設計質(zhì)量的滿意度及使用情況，加強與業(yè)主的溝通。在項目實施過程中及時處理工程中的疑難問題，做到介紹詳細、處理及時、不斷提高前期介入、中期設計、后期服務等設計全過程的服務質(zhì)量，切實以優(yōu)質(zhì)的服務贏得市場與客戶。
嚴格的質(zhì)量管理、精心的設計、優(yōu)質(zhì)的服務，提高了我院的市場競爭力，提升了我院的企業(yè)信譽，促進了我院經(jīng)濟效益的不斷提高。管理體制變革已經(jīng)完成，項目制的道路要繼續(xù)前行，我院的目標不變，開拓市場、優(yōu)化資源、各盡其能、多勞多得。我院將在今后的發(fā)展中不斷總結和探索，在技術質(zhì)量管理、分配管理、內(nèi)部運營流程等方面建立更加明確的標準，建立完善的考核體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等配套機制。我院有信心和決心應對發(fā)展中面臨的問題，通過整合技術力量，加強專業(yè)溝通，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高核心競爭力，使我院在復雜激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，實現(xiàn)新一輪的飛躍和發(fā)展。
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備注：2014年2月20日青島市勘察設計工作會議交流材料。
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